Moeilijke gesprekken voeren

NIOW Taal- en Functiegerichte Trainingen BV

Wie kent ze niet: lastige klanten, collega’s of leidinggevenden? In deze training leer je om een uitdaging te zien in lastige types en moedig het gesprek met ze aan te gaan.

Prijs

vanaf € 1.195

Niveau

Niet opgegeven

Soort

Training

Thema

Communicatie, Leiderschap, Management, Persoonlijke ontwikkeling, Persoonlijke effectiviteit

Meer informatie en aanmelden bij NIOW Taal- en Functiegerichte Trainingen BV

Beschrijving

Hoe ga je effectief om met die lastige types? In deze training leer je om een uitdaging te zien in lastige types en hoe je op een goede manier het gesprek aangaat. * Inzicht in verschillende lastige types * Leer waarom mensen lastig gedrag vertonen * Technieken voor de-escalatie * Balans vinden tussen eigen en andermans belangen * Met meer zelfvertrouwen moeilijke gesprekken voeren