Moeilijke gesprekken voeren

NIOW Taal- en Functiegerichte Trainingen BV

Wie kent ze niet: lastige klanten, collega’s of leidinggevenden? In deze training leer je om een uitdaging te zien in lastige types en moedig het gesprek met ze aan te gaan.

Price

from €1,195

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Communication, Leadership, Management, Personal development, Personal effectiveness

More information and registration at NIOW Taal- en Functiegerichte Trainingen BV

Description

Hoe ga je effectief om met die lastige types? In deze training leer je om een uitdaging te zien in lastige types en hoe je op een goede manier het gesprek aangaat. * Inzicht in verschillende lastige types * Leer waarom mensen lastig gedrag vertonen * Technieken voor de-escalatie * Balans vinden tussen eigen en andermans belangen * Met meer zelfvertrouwen moeilijke gesprekken voeren