NVVB V1 Dienstverlening - Dag

Bestuursacademie Nederland

De optimale voorbereiding voor het examen bij de NVVB PublieksAcademie

Prijs

vanaf € 1.134

Niveau

Niet opgegeven

Soort

Training

Thema

Secretarieel en administratief

Meer informatie en aanmelden bij Bestuursacademie Nederland

Beschrijving

Het communiceren met burgers maakt een belangrijk deel uit van jouw werk. Het is dan fijn als je mee kunt bewegen met je gesprekspartner en waar nodig kunt adviseren of kunt ingrijpen als er een conflict dreigt. In deze training maak je je verschillende communicatiestijlen eigen die je helpen in het effectief communiceren met als doel de klant te helpen.