NVVB V1 Dienstverlening - Dag

Bestuursacademie Nederland

De optimale voorbereiding voor het examen bij de NVVB PublieksAcademie

Price

from €1,134

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Secretarial and office work

More information and registration at Bestuursacademie Nederland

Description

Het communiceren met burgers maakt een belangrijk deel uit van jouw werk. Het is dan fijn als je mee kunt bewegen met je gesprekspartner en waar nodig kunt adviseren of kunt ingrijpen als er een conflict dreigt. In deze training maak je je verschillende communicatiestijlen eigen die je helpen in het effectief communiceren met als doel de klant te helpen.