ITIL ® 4 Specialist: Create, Deliver & Support - Online klassikaal (examen inclusief)

Adding Value Consulting AVC AB

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support - Online klassikaal (examen inclusief)

Prijs

vanaf € 3.250

Niveau

Niet opgegeven

Soort

Virtueel klaslokaal

Thema

Management, Kwaliteit en projectmanagement

Meer informatie en aanmelden bij Adding Value Consulting AVC AB

Beschrijving

In deze ITIL® 4 Specialist-cursus leert u hoe u zich kunt richten op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, terwijl u de praktijken, methoden en tools voor het beheer hiervan leert kennen. De cursus behandelt klantactiviteiten, de rol van de dienstverlener en leverancier bij het beheren en ondersteunen van diensten. De cursus beschrijft ook hoe de activiteiten van ontwerpen, bouwen en testen voor de ontwikkeling van producten en diensten plaatsvinden via waardestromen en met ondersteuning van activiteiten in de servicewaardeketen. Creëren, leveren en ondersteunen beschrijft hoe organisaties innovatieve en betrouwbare diensten kunnen blijven leveren aan hun klanten in een steeds competitiever wordende markt.