ITIL ® 4 Specialist: Create, Deliver & Support - Online klassikaal (examen inclusief)

Adding Value Consulting AVC AB

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support - Online klassikaal (examen inclusief)

Price

from €3,250

Level

Not specified

Kind

Virtual classroom

Subject

Management, Quality and project management

More information and registration at Adding Value Consulting AVC AB

Description

In deze ITIL® 4 Specialist-cursus leert u hoe u zich kunt richten op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om producten en diensten te creëren, leveren en ondersteunen, terwijl u de praktijken, methoden en tools voor het beheer hiervan leert kennen. De cursus behandelt klantactiviteiten, de rol van de dienstverlener en leverancier bij het beheren en ondersteunen van diensten. De cursus beschrijft ook hoe de activiteiten van ontwerpen, bouwen en testen voor de ontwikkeling van producten en diensten plaatsvinden via waardestromen en met ondersteuning van activiteiten in de servicewaardeketen. Creëren, leveren en ondersteunen beschrijft hoe organisaties innovatieve en betrouwbare diensten kunnen blijven leveren aan hun klanten in een steeds competitiever wordende markt.