Retentiemarketing & Loyalty Programma’s

Beeckestijn Business School

Omschrijving:

Price

from €825

Level

Higher professional education (hbo)

Kind

Training

Subject

Marketing

More information and registration at Beeckestijn Business School

Description

Omschrijving: Nieuwe klanten werven blijft belangrijk, maar de echte groei zit vaak in het behouden en ontwikkelen van bestaande klanten. Organisaties die structureel sturen op klantwaarde en retentie bouwen aan stabielere en winstgevendere groei. In de training Retentiemarketing & Loyalty Programma’s leer je hoe je Customer Lifetime Value (CLV) en retentie strategisch inzet binnen je marketingaanpak. Je krijgt inzichten in hoe je churn herkent, verklaart en voorkomt, en hoe je waardevolle klanten langer en beter aan je merk bindt. We zoomen in op lifecycle marketing: hoe je kanten op het juiste moment activeert met relevante communicatie. Ook leer je hoe je loyalty programma's ontwikkelt die niet alleen belonen, maar daadwerkelijk bijdragen aan gedragsverandering en groei. De training is praktijkgericht: je werkt met modellen, tools en cases én vertaalt alles direct naar een eigen retentieaanpak voor jouw organisatie.