Begeleiden van een beschuldigde

Merlijn B.V.

Stevig staan, menselijk en professioneel blijven in moeilijke gesprekken

Prijs

vanaf € 700

Niveau

Bachelor

Soort

Training

Thema

Communicatie, Management, Persoonlijke ontwikkeling

Meer informatie en aanmelden bij Merlijn B.V.

Beschrijving

Een beschuldiging kan veel losmaken. Niet alleen bij degene die beschuldigd wordt, maar ook bij de vertrouwenspersoon. Boosheid, angst, schaamte, verontwaardiging, onmacht of juist een sterk gevoel van onrecht kunnen het gesprek onder druk zetten. Als vertrouwenspersoon ben je er ook voor de beschuldigde. Maar hoe blijf je naast iemand staan als je geraakt wordt door wat hij/haar vertelt, weerstand voelt of merkt dat je wordt meegetrokken in zijn/haar perspectief? In deze training onderzoeken we wat er in zulke gesprekken gebeurt en hoe je daar professioneel mee omgaat. Maar ook wat de kaders van je rol zijn. Wanneer verwijs je door en welke opties heb je hierbij. De nadruk ligt op de gespreksvaardigheden die je juist in lastige situaties nodig hebt: - Luisteren en werkelijk proberen te begrijpen wat er bij iemand speelt, zonder daarmee zijn/haar verhaal of interpretatie over te nemen; - Spiegelen en doorvragen zonder in een oordeel of discussie terecht te komen; - Empathisch reageren zonder partij te kiezen; - Omgaan met boosheid, weerstand, verwijten, slachtofferschap of manipulatief gedrag; - Herkennen wanneer je zelf wordt geraakt en wanneer je daardoor dreigt mee te gaan,