Feedback geven en ontvangen

Learnit

In deze cursus leer je constructief feedback geven en ontvangen. Je oefent gesprekstechnieken, leert omgaan met emoties en creëert een open communicatiesfeer op het werk.

Prijs

vanaf € 1.250

Niveau

Niet opgegeven

Soort

Training

Thema

Communicatie

Meer informatie en aanmelden bij Learnit

Beschrijving

In de training Feedback geven en ontvangen ontwikkel je de vaardigheden om op een constructieve manier feedback te delen en te ontvangen. Je leert hoe je een terugkoppeling op gedrag zo overbrengt dat het uitnodigt tot verandering en groei, in plaats van weerstand op te roepen. Je krijgt inzicht in communicatieprocessen en leert het verschil tussen feedback, kritiek en advies. Daarnaast oefen je met luisteren, samenvatten en doorvragen, met resultaatgerichte vraagtechnieken en met confronterende gesprekstechnieken. Je staat stil bij non-verbaal, paralinguaal en verbaal gedrag, en krijgt handvatten om in te spelen op emoties en spanningen, zowel bij jezelf als bij anderen. Met behulp van RET leer je beter omgaan met je eigen gedachten en gevoelens tijdens lastige gesprekken. Na afloop weet je hoe je een open communicatiesfeer creëert, medewerkers of collega's gericht bijstuurt en zelf openstaat voor feedback. De training is actief van opzet, met een maximale groepsgrootte van acht deelnemers en een persoonlijke intake vooraf, zodat het programma aansluit op jouw leerdoelen.