Sociale Veiligheid & Omgaan met agressie

Dek Opleidingen B.V.

Voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs ben je bij Dek Opleidingen aan het juiste adres. We verzorgen de cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie U15-1 voor de code

Prijs

vanaf € 350

Niveau

Niet opgegeven

Soort

Opleiding

Thema

Arbo en veiligheid, Industrie, techniek en bouw

Meer informatie en aanmelden bij Dek Opleidingen B.V.

Beschrijving

Voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs ben je bij Dek Opleidingen aan het juiste adres. We verzorgen de cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie U15-1 voor de code 95 theorie. Beroepschauffeurs krijgen tijdens dagelijkse werkzaamheden steeds meer te maken met agressief gedrag. Tijdens deze cursus leren beroepschauffeurs omgaan met en het voorkomen van dergelijke situaties. De training omgaan met agressie is van toepassing op zowel buschauffeurs als vrachtwagenchauffeurs. De cursist leert tijdens deze cursus de verschillende vormen van agressie kennen en herkennen. Hij leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen.  Het doel van de cursus is bewustwording van het belang van sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van werkzaamheden als beroepschauffeur. Naast een veilige werkomgeving kan het ook een positieve impact hebben op het imago van het bedrijf.  Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod: Soorten agressie  Kenmerken van agressief gedrag  Bestrijding van agressie  Vaardigheden om met agressie om te gaan Communicatie als onderdeel van dienstverlening