Vakopleiding WFM Klantcontact

Coniche

Iedereen heeft weleens ‘Grrrr-momenten’. Je voelt je onbegrepen of staat lang in de wacht. Dat kan anders! Door ruimte in te plannen voor het wegnemen van die ‘Grrr-momenten’.

Prijs

vanaf € 4.300

Niveau

Mbo+

Soort

Opleiding

Thema

Verandermanagement, Communicatie, Ondernemerschap, Leiderschap, Management, Persoonlijke ontwikkeling, Persoonlijke effectiviteit, Kwaliteit en projectmanagement

Meer informatie en aanmelden bij Coniche

Beschrijving

Even in het kort over de vakopleiding WFM Klantcontact De Vakopleiding WFM Klantcontact is bestemd voor forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars en traffic managers. De opleiding biedt echt een fundament aan kennis. Iets dat in een 1-daagse wfm training of cursus workforce management niet te leren is. De training bestaat uit vijf modules die elk één dag duren. De modules bestaan uit een mix van theorie, praktijk en intervisie. Voor als je verder wilt De opleiding bestaat uit de vijf modules van elk één dag. Elke module is een mix van theorie, praktijk en intervisie. De perfécte opleiding voor iedereen binnen klantcontact die zich verder wil ontwikkelen in WFM. Theorie samen met de praktijk De modules worden verzorgd in vijf wekelijkse trainingsdagen in combinatie met voorbereidende opdrachten. Omdat onze trainers jarenlang ervaring hebben bij veel verschillende organisaties vullen ze de theorie aan met passende praktijkvoorbeelden.