Trusted Advisor

Capgemini Academy

Verbeter jouw vaardigheden en word een Betrouwbare Adviseur, verbeter de klantrelaties en lever bijzondere goede service door middel van zinvolle gesprekken en praktische technieken.

Prijs

vanaf € 1.320

Niveau

Bachelor

Soort

Training

Thema

Automatisering en ICT

Meer informatie en aanmelden bij Capgemini Academy

Beschrijving

De Betrouwbare Adviseur-training is bedoeld om je de vaardigheden en mentaliteit bij te brengen die nodig zijn om een win-win-winsituatie te creëren voor jezelf, je collega's en jouw klanten. Dit uitgebreide programma combineert theoretische concepten met praktische toepassingen, waardoor je vermogen om zinvolle gesprekken met klanten aan te gaan wordt vergroot. De training behandelt essentiële onderwerpen zoals het vergroten van het zelfbewustzijn, het beheersen van het Klantcommunicatiemodel voor effectieve klantinteracties en het toepassen van geavanceerde communicatietechnieken. Je leert in twee interactieve dagen hoe je klanten beter kunt bedienen, jouw professionele werk vorm kunt geven en kunt bijdragen aan het algehele commerciële succes van je organisatie.