ITIL®4 Foundation

Capgemini Academy

Krijg een uitgebreid begrip van ITIL®4, de internationale standaard voor IT Service Management, en bereid je voor op het ITIL®4 Foundation-examen.

Prijs

vanaf € 1.850

Niveau

Bachelor

Soort

Training

Thema

Automatisering en ICT

Meer informatie en aanmelden bij Capgemini Academy

Beschrijving

ITIL® is de internationale standaard voor IT Service Management, die het mogelijk maakt IT-services efficiënter en effectiever te leveren, wat resulteert in het creëren van waarde voor jouw stakeholders en meer tevreden klanten. De ITIL Foundation-cursus is gebaseerd op de ITIL®4-publicatie, de opvolger van ITIL 2011, ook bekend als ITILv3. ITIL4 beperkt zich niet tot puur IT-services; aangezien elke organisatie services in haar portfolio heeft, is deze training relevant voor alle organisaties die services aan hun klanten leveren. ITIL®4 kan worden beschouwd als een praktische mindset voor het creëren en leveren van waarde. Basiskennis van ITIL® zorgt ervoor dat iedereen “dezelfde taal spreekt”, en is noodzakelijk om optimaal te kunnen functioneren in een ITIL®-serviceomgeving. Deze training biedt de basis voor iedereen die bij een commerciële of niet-commerciële serviceprovider werkt. Tijdens deze training krijg je een overzicht van wat ITIL®4 inhoudt en hoe activiteiten van ITIL® met elkaar verbonden zijn, zodat je zoveel mogelijk waarde levert aan jouw klanten. Deze ITIL-versie richt zich ook op de relatie met Agile en DevOps, waardoor deelnemers andere methoden en