Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) (Active Learning) (Virtueel)

Vijfhart IT-Opleidingen

Deze cursus is met gratis examenvoucher. Volg de MB-230 Microsoft Dynamics 365 Customer Service cursus en leer cases automatiseren, wachtrijen beheren en data-analyse inzetten.

Price

from €2,585

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Automation and IT

More information and registration at Vijfhart IT-Opleidingen

Description

Met de cursus Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230) leer je hoe je deze applicatie effectief inzet om écht het verschil te maken voor je klanten. Je ontdekt hoe je automatisch cases aanmaakt, wachtrijen slim beheert en meer grip krijgt op je dagelijkse werkzaamheden. Het mooie is: zodra je een klantvraag hebt opgelost, helpt data-analyse je om te begrijpen hoe je vergelijkbare vragen in de toekomst sneller kunt beantwoorden, of zelfs helemaal kunt voorkomen. Zo werk je niet alleen efficiënter, maar draag je ook actief bij aan een betere klantbeleving. Active Learning Met Active Learning bepaal jij hoe je leert. Kies zelf wanneer, waar en in welk tempo je aan de slag gaat. Je krijgt duidelijke uitleg, handige opdrachten en werkt met de nieuwste lesmaterialen. Samen met je docent stel je een plan op dat bij jou past. Hulp nodig? Je docent staat voor je klaar.