Nascholing - Omgaan met Verbale en Fysieke Agressie voor Bestrijdingstechnici

SPA Opleidingen BV

Leer als Bestrijdingtechnicus effectief, kalm en doeltreffend te handelen bij verbale en fysieke agressie.

Price

from €275

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Health and safety

Description

Deze nascholing is ontwikkeld voor bestrijdingstechnici die tijdens hun werk te maken krijgen met verbale of fysieke agressie. Je leert agressie herkennen, de-escaleren en veilig handelen in lastige situaties in de buitendienst. Als bestrijdingstechnicus werk je dagelijks in direct contact met bewoners, bedrijven en opdrachtgevers. Daarbij kun je te maken krijgen met verbale of fysieke agressie, bijvoorbeeld door frustratie, onbegrip of spanningen rondom handhaving, overlast of dienstverlening. Het is belangrijk dat je in zulke situaties professioneel, veilig en zelfverzekerd kunt handelen. De Nascholing Omgaan met Verbale en Fysieke Agressie van SPA Groep is speciaal ontwikkeld voor gecertificeerde ongediertebestrijders en andere buitendienstmedewerkers. De training richt zich op herkennen, voorkomen en beheersen van agressie, zonder fysieke technieken, maar met focus op gedrag, communicatie, houding en veiligheid. Wat leer ik in de nascholing Omgaan met Verbale en Fysieke Agressie? Tijdens deze nascholing leer je wat agressie is, waar het vandaan komt en hoe het zich uit in verbale, non-verbale en fysieke vormen. Je krijgt inzicht in de werking van het menselijk brein bij span