HBO Module Klantgericht Communiceren - Virtual Classroom

Schoevers

Anticiperen op de wensen en behoeften van de klant

Price

from €1,363

Level

Higher professional education (hbo)

Kind

Virtual classroom

Subject

Communication

More information and registration at Schoevers

Description

Ben jij al klantgericht of is er nog werk aan de winkel? De HBO Module Klantgericht Communiceren leert je in korte tijd hoe je de klant optimaal kunt benaderen, helpen en waarderen. Dat begint bij jezelf, namelijk je persoonlijke presentatie en communicatiestijl. Op welke manier kun je het beste communiceren richting jouw (potentiële) klant? Je leert de klant pas goed kennen door inlevingsvermogen. Tijdens dit programma leer je de customer journey experience in kaart te brengen en een boost te geven. Een trouwe klant is namelijk een enorme winst voor je bedrijf!