Accountmanagement

Learnit

In deze cursus Accountmanagement leer je commerciële vaardigheden en relatiemanagement. Je versterkt klantcontact, voert doelgerichte gesprekken en haalt meer uit je accounts.

Price

from €1,875

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Sales

More information and registration at Learnit

Description

In de cursus Accountmanagement leg je een stevige basis voor je werk als accountmanager. Je leert hoe je de spil in je organisatie wordt en blijft: contacten warmhouden, nieuwe klanten benaderen en intern schakelen met andere afdelingen. Je werkt aan je commerciële vaardigheden en toont de meerwaarde van je organisatie aan bij de klant. Het resultaat: hogere targets en een vaste klantenkring. Ook relatiemanagement krijgt ruim aandacht. Je onderhoudt koude en warme contacten niet met een standaard verkooppraatje, maar door gerichte vragen te stellen en proactief te handelen. Onderwerpen die aan bod kunnen komen: het accountplan, klantanalyse, klantgericht telefoneren, luister- en vraagtechnieken, beïnvloedingsvaardigheden, de marketingmix, omgaan met emoties en weerstanden en het presenteren van voorstellen. Na afloop leef je je beter in de klant in, informeer je actief naar wensen en stel je de doelstelling van de klant centraal. Je krijgt ook meer inzicht in je eigen rol en vaardigheden. De cursus is praktijkgericht, met een kleine groep van maximaal acht deelnemers.