Omgaan met eigen frustraties en emoties op de werkvloer

Learnit

In deze training leer je technieken om je emoties en frustraties op de werkvloer beter te hanteren, kalm te blijven en bewust te reageren in lastige situaties.

Price

from €1,250

Level

Not specified

Kind

Training

Subject

Personal effectiveness

More information and registration at Learnit

Description

Reageer je wel eens feller op je leidinggevende dan je zou willen? Of schrik je van de manier waarop je frustraties op een collega botviert? Boosheid schaadt de relatie met collega's en kost veel energie. Wie zijn emoties weet te hanteren, maakt het leven voor zichzelf en anderen aangenamer. In deze cursus krijg je technieken om effectief om te gaan met je eigen emoties en frustraties op het werk. Je leert je kalmte bewaren en passend reageren op lastige situaties. Je ontdekt hoe je dezelfde situatie vanuit meerdere standpunten bekijkt, wat leidt tot meer begrip en betere gesprekken. Je krijgt inzicht in je drijfveren: waarom raak je gefrustreerd, wat doen die emoties met je en welke waarschuwingssignalen herken je op tijd? Onderwerpen zijn onder andere kalmeringsmethoden, het communicatiemodel, de ijsbergtheorie, assertiviteit, conflicthantering en het geven en ontvangen van kritiek. Door afwisseling van theorie, reflectie en oefening (eventueel met acteur) ervaar je direct het effect van nieuw gedrag. Je rondt de cursus af met meer grip op je emoties en frustraties.