Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact

train2work

Maak ook online persoonlijk contact en breng je advies helder over! Leer in deze praktische training hoe je vertrouwen opbouwt en effectieve klant- en adviesgesprekken voert via videobellen.

Price

from €646

Level

Vocational education (mbo)

Kind

Virtual classroom

Subject

Communication, Personal development, Personal effectiveness

More information and registration at train2work

Description

In de online training Videoadviesgesprek voeren leer je in 2 dagdelen hoe je duidelijke en persoonlijke klant- en adviesgesprekken voert via videobellen. Online klant- en adviesgesprekken: persoonlijk en professioneel communiceren Een goed gesprek voeren via een beeldscherm vraagt soms net iets anders dan wanneer je tegenover iemand zit. Non-verbale signalen zijn minder goed zichtbaar en het is lastiger om aan te voelen of de ander je begrijpt. Hoe bouw je vertrouwen op, stel je de juiste vragen en houd je de aandacht vast? En hoe ga je om met weerstand, emoties of misverstanden? Tijdens deze praktische training leer je hoe je online gesprekken persoonlijker en effectiever maakt. Je wilt immers dat je gesprekspartner zich gehoord voelt en je adviezen duidelijk overkomen. Je oefent met herkenbare situaties uit je eigen werk en krijgt persoonlijke feedback. Tussen de twee dagdelen pas je het geleerde direct toe in de praktijk.