Training Van Klantreis naar Klantgericht Proces

Eduvision Opleiding & Training

Wil je je proces klantgericht inrichten zodat het beter aansluit op je doelgroep en zo leidt tot beter resultaat? Leer hoe je een klantgericht proces opbouwt en communicatie per fase afstemt.

Price

from €1,649

Level

Higher professional education (hbo)

Kind

Training

Subject

Automation and IT

Description

Wil je je proces zo inrichten dat communicatie beter aansluit op de behoeftes van verschillende typen klanten en bijdraagt aan klanttevredenheid, duurzame klantrelaties en een prettigere manier van werken? In deze training leer je hoe je denkt vanuit de klantreis en dit vertaalt naar een klantgericht proces, waarbij je communicatie per fase afstemt en samenhang creëert tussen gesprekken, berichten en opvolging. Deze training wordt binnen Eduvision verzorgd door Skills Alchemist, ons label voor trainingen op het gebied van human skills en organisatieontwikkeling, met de dienstverlening die je van Eduvision gewend bent.