Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement (training)

Beeckestijn Business School

Omschrijving:

Price

from €1,395

Level

Higher professional education (hbo)

Kind

Training

Subject

Communication

More information and registration at Beeckestijn Business School

Description

Social media en digitale media maken het voor iedereen zichtbaar hoe er over een merk wordt gesproken. Dat kan grote impact hebben op je reputatie. Een simpele klacht kan gemakkelijk uitmonden in een crisis wat uiteindelijk kan leiden tot aanzienlijke reputatieschade en hiermee merkschade. Hacking, #MeToo, discriminatie, fraude, brand en verkeerd gebruik van AI kunnen leiden tot heftige reacties en crisis. Door goede monitoring is het mogelijk dat je een crisis snel kunt zien aankomen en bezweren, je kunt razendsnel reageren, actie ondernemen en jouw doelgroepen beter informeren dan ooit om je reputatie te managen. Maar snel en adequaat actie nemen bij een crisis via bijvoorbeeld online en social media vergt een ander instrumentarium, andere kennis, een andere werkwijze en het belangrijkste: mandaat.