Grenzen stellen: regie bij verbale agressie

Artra

Na de training herken je grensoverschrijdend gedrag, weet je hoe jouw (non-)verbale gedrag van invloed is op de ander en ben je in staat ongewenst gedrag te de-escaleren met verschillende technieken.

Price

from €635

Level

Vocational education plus (mbo+)

Kind

Training

Subject

Human resources

More information and registration at Artra

Description

Inleiding Iedereen krijgt wel eens te maken met grensoverschrijdend agressief gedrag in contact met anderen. De subtiele vormen worden vaak wel gevoeld, maar niet als grensoverschrijdend herkend. Denk aan uitspraken als: “Ik wil een collega of manager spreken die er meer verstand van heeft dan u!” Hoe ga je hiermee om? Vaak denk je later: “Ik had beter dit kunnen zeggen..." Hoe fijn is het als je de volgende keer erop kan reageren met ruimte voor jezelf en de ander? Grensoverschrijdend gedrag zorgt voor stress. Deze training gaat in op het verlagen van deze stress, waardoor je een professionele reactie kan kiezen. Voor wie? Voor iedereen die met mensen werkt en wel eens met grensoverschrijdend gedrag te maken heeft, of die hier preventief over wil leren en mee wil oefenen. Het (aanvangs)niveau van deze training is mbo+.Deze training in het Engels volgen? Dat kan, de training Setting boundaries: tackling verbal aggression wordt ook in het Engels aangeboden. Resultaat Na deze training: Ben je in staat grensoverschrijdend gedrag te de-escaleren met verschillende technieken Weet je welke vormen van agressief gedrag er zijn Weet je hoe jou