Verhoor-, interviewtechniek en body language

International Anti Crime Academy (IACA)

Gedurende deze praktische training leren deelnemers bewezen verhoor- en interviewtechnieken, gecombineerd met lichaamstaal, NLP en signalen in digitale klantgesprekken.

Price

from €1,345

Level

Not specified

Kind

Course

Subject

Communication

More information and registration at International Anti Crime Academy (IACA)

Description

In deze driedaagse training leert u op professionele en ethische wijze betrouwbare informatie verzamelen met behulp van effectieve gesprekstechnieken. De nadruk ligt op een respectvolle aanpak gericht op waarheidsvinding, zonder manipulatie of dwang. U ontwikkelt vaardigheden om culturele verschillen te herkennen, cognitieve valkuilen te vermijden en verbale en non-verbale signalen te interpreteren. Met statementanalyse leert u inconsistenties in verklaringen signaleren. Body language wordt gebruikt om stress- en spanningssignalen binnen hun context te duiden. De training bestaat uit twee klassikale dagen en circa acht uur e-learning. Tijdens de klassikale dagen ligt de focus op oefenen en toepassen in praktijksituaties. De e-learning biedt theoretische verdieping en onderbouwing via theorie en korte oefeningen, die u na afloop in eigen tempo afrondt. U maakt kennis met de internationaal erkende interviewmethodiek PEACE. Daarnaast leert u effectieve vraagtechnieken toepassen, omgaan met lastige of confronterende situaties, interviewplannen opstellen en telefonisch interviewen, met aandacht voor paralinguïstische signalen zoals toonhoogte en tempo.